CLAVES DEL SERVICIO Y ATENCIÓN A CLIENTES
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La manera más efectiva de hacer que sus clientes vuelvan una y otra vez es proporcionarles una atención adecuada y un servicio posventa que lo haga sentir escuchado, respetado y que, sobre todo, solucione sus problemas.
Este curso le proporcionará herramientas prácticas y emocionales para tratar con toda clase de clientes, responderles como ellos quieren ser atendidos y encontrar soluciones que medien entre lo que ellos desean y lo que usted puede proporcionarles.
Esta comprobado que una empresa con buena atención al cliente y servicio posventa tiene un promedio de vida más alto que una que no lo tiene.
Objetivo del Curso
Por medio de este curso, los participantes obtendrán una capacitación especializada para fortalecer sus habilidades en comunicación, liderazgo y solución de los problemas de sus clientes.
De esta manera, promoverán su área, empresa o proyecto por medio del uso inteligente de relaciones con los consumidores para adquirir posicionamiento y crecimiento.
Dirigido a
Encargados del área de ventas y servicio posventa. vendedores, empleados de la empresa con contacto directo con el consumidor o cliente. Gerentes o jefes relacionados al departamento de Atención al Cliente que busquen capacitarse para efectuar técnicas especializadas y fortalecer relaciones.
Beneficios incluidos en nuestras capacitaciones
- Cursos de cupo reducido para obtener una atención personalizada.
- Atención a todas tus dudas o inquietudes por nuestros expertos.
- Material y Diploma Digital.
- Constancia DC3-STPS.
- Acceso a la grabación.
- Y mucho más...
¿Por qué capacitarse en Technology México®?
- Más de 45,000 participantes satisfechos avalan nuestra calidad de servicio.
- Contamos con más de 15 años de experiencia capacitando empresas, profesionales e independientes de todo México y América Latina.