Mejorando la Atención Telefónica y Presencial de los Clientes
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La atención profesional a clientes es un tema crítico, toda vez que condiciona en gran medida el éxito para una empresa, ya que es una forma de garantizar la lealtad de su público y destacar sobre la competencia.
Objetivo del Curso
TECHNOLOGY MÉXICO le muestra cuáles son y cómo aplicar las herramientas y estrategias de atención a clientes, tanto telefónica como presencial, con la finalidad de asegurar la alta calidad en cada actividad de interacción con los consumidores, al proveer la sensación de que sus solicitudes o asuntos serán atendidos de la mejor manera.
Dirigido a
Directores, Subdirectores, Gerentes, Subgerentes, Jefes, Supervisores y Auxiliares de las áreas de Ventas, Marketing, Atención a Clientes, Soporte a Clientes, Crédito y Cobranza y todo el personal responsable de atender a Clientes en cualquier nivel.
Beneficios incluidos en nuestras capacitaciones
- Cursos de cupo reducido para obtener una atención personalizada.
- Atención a todas tus dudas o inquietudes por nuestros expertos.
- Material y Diploma Digital.
- Constancia DC3-STPS.
- Acceso a la grabación.
- Y mucho más...
¿Por qué capacitarse en Technology México®?
- Más de 45,000 participantes satisfechos avalan nuestra calidad de servicio.
- Contamos con más de 15 años de experiencia capacitando empresas, profesionales e independientes de todo México y América Latina.